Términos

Al hacer uso de la comunidad pyme (en adelante “La Comunidad), propiedad Banco de Occidente S.A. (en adelante el “Banco”), el Usuario acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable los Términos y Condiciones que a continuación se indican.

Definiciones

Para la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, deberá tenerse en cuenta las siguientes definiciones, las cuales podrán ser escritas en mayúsculas o minúsculas:  Comunidad Pyme o La Comunidad: Es una plataforma virtual de propiedad del Banco de Occidente a través de la cual los Usuarios podrán acceder a información de interés publicada por los participantes de la Comunidad Pyme y supervisada por personal del Banco, interactuar a través del chat con otros Usuarios y acceder a capacitaciones, con previo registro del perfil de la empresa. Usuario: Persona natural que pertenece a una empresa registrada en la Comunidad Pyme, mayor de edad, que se ha registrado y utiliza el contenido y/o servicios de La Comunidad.

Uso de la Comunidad

  1. Para poder hacer parte y usar la Comunidad, el Usuario debe registrarse y aceptar los Términos y Condiciones.
  2. Los Usuarios que se registran en la Comunidad Pyme deben ser clientes del Banco, en caso de registrarse y no serlo no podrá acceder a la comunidad.
  3. El Banco se reserva el derecho a negar el acceso a la Comunidad y/o los servicios prestados a través de esta, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a aquellos Usuarios que no cumplan los términos y condiciones de uso aquí descritas o que con su actuación vulneren la ley colombiana, para ello, podrá realizar las investigaciones que considere pertinentes para determinar la exclusión de los usuarios o prohibir su acceso futuro en caso de que se presente dicho incumplimiento o vulneración.
  4. El Banco se reserva el derecho de eliminar información incluida por el Usuario, en caso de que lo estime conveniente, según su discrecionalidad y de acuerdo a los términos y condiciones aquí expuestos.
  5. El Banco podrá, en cualquier momento, incluir servicios distintos de los que se encuentran actualmente, excluir algunos o modificar el sitio de la Comunidad, sin necesidad de solicitar autorización previa ni informar a los Usuarios de la Comunidad Pyme.
  6. Los productos y servicios exhibidos en la Comunidad son meramente informativos y no constituyen una oferta en firme para la realización de transacciones.
  7. El contenido disponible en o a través de la Comunidad no refleja las opiniones del Banco, cualquiera de sus filiales, subsidiarias o divisiones. El Banco no es responsable, ni valida, ninguna información, opiniones, afirmaciones o declaraciones expresadas en dicho contenido, ni la identidad o credenciales de los individuos que se comunican a través del sitio.
  8. El Banco podrá establecer límites a las actividades que se realicen a través de la Comunidad, a saber: 8.1 Máximo 5 publicaciones diarias en el módulo de Novedades. 8.2 Se contará con máximo 5 minutos para eliminar un mensaje y que no pueda ser visto por el destinatario en el chat del módulo de Aliados – Networking.
  9. El chat de la Comunidad permitirá un acercamiento entre el Banco y los Usuarios, y entre esos últimos, sin embargo, no está permitido compartir información comercial o de publicidad, así como links, spam, virus o vínculos a otras páginas que atenten con el normal funcionamiento de la Comunidad.
  10. Las calificaciones que los Usuarios se otorguen entre sí no reflejan ni tienen relación alguna con la calificación crediticia los Usuarios, ni tampoco con la calificación interna del banco respecto los Usuarios. Estas calificaciones únicamente reflejan la opinión de los Usuarios respecto de los otros miembros de la Comunidad.

Derechos del Usuario

El registro y acceso a la Comunidad le confiere al Usuario el derecho a su uso personal, de manera no exclusiva y no transferible.

Obligaciones del Usuario

  1. Designar un administrador quién será el encargado de actualizar y manejar la información del perfil de la empresa, y será quién avale el acceso a los colaboradores para ser Usuarios de la comunidad debido a que las personas que no sean aceptadas por el administrador como parte de la empresa no tendrán acceso a los beneficios de la Comunidad.
  2. No divulgar y dar a conocer a terceros su clave, salvo en el caso mencionado en el numeral 1 anterior.
  3. Abstenerse de compartir contenidos temas religiosos, políticos y/o agresivos y sensibles para los demás Usuarios.
  4. Utilizar un lenguaje respetuoso, libre de contenido sexual, político, religioso, violento o que atente contra las buenas costumbres o la ley.
  5. No licenciar, vender, revender, re-licenciar, asignar, distribuir, anunciar, explotar o sacar provecho comercial alguno de La Comunidad, la marca, las herramientas o el servicio que provee.
  6. Abstenerse de afectar o denigrar la imagen del Banco.
  7. Cumplir con las normas mencionadas en los numerales anteriores para garantizar una buena convivencia entre los Usuarios de la Comunidad.

Responsabilidad del Banco

El Banco no será responsable por lo siguiente:

  1. La información suministrada por el Usuario en el sitio de la Comunidad, incluyendo las calificaciones que se otorguen entre sí. El Usuario será el responsable directo por la información o calificaciones que suministre en la Comunidad.
  2. Por la información, opiniones, afirmaciones, calificaciones o declaraciones expresadas en el contenido publicado en la Comunidad. Dicha información no reemplaza el consejo de sus propios asesores legales, fiscales y financieros profesionales. Por fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero que puedan ocasionarle perjuicios al Usuario con ocasión a la utilización de la Comunidad.
  3. En caso de que el Usuario no pueda navegar a través del portal de la Comunidad o acceder a los servicios ofrecidos por problemas de internet, congestión en la red o cualquier otra situación no imputable al Banco.
  4. El Banco procurará brindarle al Usuario un acceso ininterrumpido a la Comunidad, sin embargo, no será responsable por la terminación, suspensión o restricción que el Usuario tenga para acceder a la Comunidad en cualquier momento. El Banco realiza los esfuerzos razonables para mantener actualizado el contenido de la Comunidad, razón por la cual efectúa actualizaciones constantemente en procura del beneficio y continuidad del servicio.

Indemnidad

El Usuario acepta indemnizar, salvaguardar y mantener indemne al Banco frente a toda reclamación o demanda, incluidos honorarios de abogados, interpuesta por terceros que se derive o surja con ocasión al uso de la Comunidad. El Banco se reserva el derecho autónomo, exclusivo y absoluto de impedir el uso de la Comunidad por parte del Usuario.

Uso de la Información

Al ingresar y enviar información en los formularios, el Usuario acepta y autoriza el envío de datos personales, de manera expresa y voluntaria al Banco de Occidente o a quien represente sus derechos para que directamente o a través de terceros, el Banco de Occidente, su casa matriz, las filiales, subordinadas y/o asociadas del Banco, así como todo tipo de entidades con las que el Banco tenga convenios o acuerdos, puedan en cualquier tiempo acceder, almacenar, suministrar, reportar, procesar, divulgar, consultar, utilizar, compilar, tratar y compartir, sea de forma verbal, escrita o a través de cualquier medio, información personal, de carácter comercial, financiero, crediticio y de servicios aquí consignada, la cual se recauda con fines comerciales, financieros, crediticios, operativos y de seguridad y con el fin de que se pueda brindar en la debida forma y con la adecuada diligencia información sobre los productos crediticios, financieros y comerciales del Banco de Occidente.

El acceso, almacenamiento, suministro, reporte, procesamiento, divulgación, consulta, utilización, recolección y tratamiento de los datos personales del usuario se hace con arreglo a la Ley de Habbeas Data -Ley 1266 de 2008- y todas las demás disposiciones del ordenamiento jurídico colombiano que la complementen, modifiquen o remplacen.

El usuario autoriza el envío de información comercial, financiera y de productos y servicios del Banco de Occidente a su terminal móvil, correo electrónico, aplicaciones de mensajería para teléfono inteligente (Smartphone en inglés) y/o cualquier otro mecanismo de contacto.

El Banco de Occidente informa que la línea de atención al cliente que está disponible los 7 días de la semana en las 24 horas del día es: 01 800 05 14652 a Nivel Nacional y en Bogotá 307 70 27.

Propiedad Intelectual

Los derechos derivados de la Comunidad son reservados y de propiedad del Banco, por lo tanto, El Usuario se compromete a no usarla para obstaculizar o impedir el correcto funcionamiento del sistema. Está totalmente prohibida la venta, copia, alteración y/o distribución del software, sus partes, así como la marca, el nombre, el logo, y/o cualquiera de sus componentes que hace parte de la misma, a menos que exista autorización expresa dada por parte del Banco, los cuales están protegidos por leyes nacionales y tratados internacionales sobre la propiedad intelectual. Cualquier reproducción o redistribución está expresamente prohibida por la ley y puede conllevar sanciones civiles y penales.

Modificaciones

El Banco se reserva el derecho de modificar, limitar, suprimir o adicionar los términos de este reglamento en cualquier tiempo.

Duración

El presente documento tiene una vigencia indefinida. Sin embargo, el Banco se reserva el derecho a terminar con la prestación de los servicios y contenidos incluidos en la página y en estos términos y condiciones en cualquier momento, lo cual será informado a través del sitio web de la comunidad.

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